🐓 Gallos: manual para una reconstrucción
Después del trágico 5M, la franquicia perdió 65% de sus ingresos. ¿Cómo fue su proceso para mantenerse a flote, volver a generar confianza, sumar más socios y ser la sorpresa de la Leagues Cup?
Gallos es, pase lo que pase, la revelación de la Leagues Cup.
¿Realmente deberíamos decir que lo que hace Querétaro es una sorpresa?
Si miramos la película completa la respuesta es no.
Si bien no es el equipo más exitoso de la Liga MX, no es de los más populares del país, y vivió en marzo del 2022 los fatídicos actos violentos en el Estadio Corregidora durante el partido contra Atlas, tiene un trabajo detrás que ha tenido sus buenos réditos.
Si por trabajo se tratara, sin duda la sumatoria de factores vale la pena analizarlos. No hay debate que lo que ocurrió en el trágico 5M tiene su grado de responsabilidad, como el de tantos más.
Pero hay datos e insights que vale la pena destacar para entender, cómo, después de lo que ocurrió, es capaz de salir adelante de a poco.
De la temporada 18-19 a la fecha, Gallos es uno de los cinco equipos con más ganancias en la Liga MX después de la ecuación ingresos-gastos en el mercado de fichajes (+22 MDD). Lo contamos hace algunas semanas en nuestro dossier
Ha hecho buenas ventas con jugadores como Orbelin Pineda o Luis Romo
Ahora mismo es la plantilla menos valuada de la Leagues Cup
Han trabajado en generar innovación: se convirtieron en el primer estadio Pet Friendly en México
Aumentó la venta de abonos para el Apertura 2023 respecto al año donde ocurrieron los actos violentos
Han traído a jugadores mediáticos como Ronaldinho y Antonio Valencia
Tienen sponsors que son ‘atípicos’ dentro del futbol como Pedigree y SNICKERS
Cuando parecía que iniciaba una etapa de recuperación económica tras la pandemia, llegó para Gallos Blancos el 5M y con ello un año sin aficionados en su estadio.
Sergio López Vital, Director Comercial y Mercadotecnica de Gallos, nos comparte una frase para dimensionar los alcances del castigo que recibió el club: “ni siquiera las familias podían estar en los partidos de las fuerzas básicas”.
Para dimensionar ahora el impacto financiero:
De cada 10 pesos que entraba a la institución en términos de ingresos, dejaron de recibir entre 6 y 6.5 pesos
¿Cómo es que se reconstruye una franquicia?
Esta es la historia de Gallos Blancos, el equipo que es la sorpresa en la Leagues Cup y que sueña, en caso de superar los cuartos de final, jugar contra Lionel Messi y el Inter Miami en las semifinales.
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Management de una crisis
El dato es brutal. Por el 5M, Gallos dejó de ingresar entre 60 y 65% de los recursos económicos que facturaba cada año.
Las multas, el veto de un año al Estadio Corregidora y con ello la nula venta en días de partido y de tickets, la caída en la venta de camisetas, la renegociación con algunos patrocinadores y la salidas de otros fue lo que debió enfrentar el club en términos financieros y de marca.
Platicamos con Sergio López, Director Comercial y de Mercadotecnica del Club Querétaro, para conocer la historia detrás de una de las crisis más complicadas en la historia de la franquicia.
¿Cómo le hicieron para sobrevivir con apenas un tercio de lo que generalmente ingresaba el club?
Fueron momento complicados.
Sergio recuerda un mensaje de WhatsApp de uno de sus patrocinadores… “como dice la canción, ‘todo se derrumbó’”. Claramente el mensaje demostraba todo menos apoyo al club.
Lo primero fue gestionar el momento y darle certidumbre a los trabajadores de la institución, los jugadores y también a los socios comerciales.
La llegada de Antonio Núñez fue vital. El club regresó a Grupo Caliente y fue el expresidente de Dorados de Sinaloa el que puso paños de agua fría.
“Lo primero era analizar la situación, estar a las órdenes de las autoridades y sobre todo poner atención a las personas afectadas. El segundo paso fue sentarme uno a uno con nuestros socios comerciales para renegociar contratos y algunos, debo decirlo, tuvieron un apoyo incondicional”.
Sergio López, Director Comercial y de Mercadotecnica del Club Querétaro
El momento del 5M incluso llegó justo cuando algunos socios comerciales todavía no firmaban su contrato.
¿Qué hicieron para evitar la catástrofe financiera?
Juntas quincenales con cada uno de los socios comerciales explicándoles la situación y los pasos a seguir
En algunos casos hubo una renegociación de contratos
Generaron un plan de compensaciones. Por ejemplo, decidieron hacer lonas para colocarlas en el Estadio Corregidora y que se vieran que durante las transmisiones
Ampliaron su acuerdo para el equipo femenil y tuvieran doble exposición en TV y contenido que se generaba
Resignificaron al club como una propiedad deportiva familiar
Activaciones en las plantas y oficinas de los socios comerciales, convivios, give away
Vallas fijas en los partidos de la Liga MX Femenil
Comidas con algunos jugadores y sponsors
No fue sencillo. Uno de los activos del club, las redes sociales, no se podían utilizar porque eran sujetos a odio y hate. De acuerdo con datos de Emplifi, en 2022 Gallos tuvo el 71.7% del total de interacciones entre ‘negativas y extremadamente negativas’.
“Recuerdo que la noche del 5M no dormí, probablemente nadie del club lo hizo, pero todo ese proceso nos ayudó a mejorar y crecer. Los hechos violentos no nos definen ni como club, ni como Estado, fue muy fuerte y doloroso, pero somos más fuertes que eso” nos compartió Sergio López.
En aquel momento el club contaba con 18 patrocinadores y hoy día son más de 20, incluyendo algunas marcas globales como Sneakers, una compañía que tiene presencia en la NFL o la Juventus.
También está Pedigree, la marca de alimentos de animales, es el socio comercial más relevante en la camiseta del club, una relación que se mantiene desde 2021 y fue de los que decidieron quedarse en el equipo pese a todo lo que ocurrió, lo mismo que Charly que está presente desde 2020.
Además llegaron otras empresas como Grupo Financiero Afirme que firmó hasta 2025.
Reconectar
Después de pasar un año complicado, con pérdidas financieras, sin ingresos por matchday, con el prestigio muy dañado, el club inició la etapa de conectar con su afición.
“No fue fácil. Me acuerdo que cuando hacía un post en redes sociales o el club también lo hacía, llegaban mensajes muy duros, nos llamaron asesinos”, recuerda el Director Comercial y Mercadotecnica del club.
Así que después de la sanción de un año sin aficionados en el Estadio Corregidora, reconectar no sería nada fácil.
¿Cómo lo hicieron?
Lanzaron una campaña que llevaba por nombre De pie con Querétaro: en cada partido los jerseys llevaron el nombre de cada uno de los 18 municipios del estado enarbolando cada uno y contando una historia alrededor
Trajeron para el primer partido de reapertura a Ronaldinho quien dio un mensaje de paz. Con él se vivió la última etapa dorada del club
Se obsequiaron playeras blancas con la frase “Querétaro es una familia”
Se incrementaron las medidas de seguridad y los protocolos con la finalidad de que los asistentes se sintieran seguros, pero a la vez no hostigados
Y los resultados comenzaron a llegar.
Durante el torneo en el que ocurrió el 5M (Clausura 2022) tenían un total de 5,800 abonados, hasta hace unas semanas la cifra era ya de 6,100, con la expectativa de llegar este mes y con el envión de la Leagues Cup alcanzar los 7,500.
En un ejercicio muy sencillo, llegar a estas últimas cifras de abonados puede significar un ingreso anual entre los 25 y 30 millones de pesos aproximadamente.
El impulso de la Leagues Cup
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