🚀 Manual para 'conquistar' a los fans del futuro

Consultamos tres reportes que analizaron 20 mercados globales para entender cuáles serán las tendencias para lograr 'fidelizar' y atraer 'nuevos aficionados' al futbol.

Imagen: Pixabay

By El Míster Pérez

La buena noticia es que para llegar a los ‘nuevos’ aficionados o los del ‘futuro’, hay varios caminos para conseguirlo.

Las ligas, clubes, medios y hasta los futbolistas se han empeñado en buscar una serie de rutas para conseguirlo sobre todo después de la crisis de la pandemia de la COVID-19.

¿Dónde están las claves?

Revisamos tres estudios recientes que se realizaron a través de una serie de encuestas para conocer los intereses, gustos, comportamientos y prioridades para la Gen Z.

Los documentos consultados son:

1. Gen Z Football Report

2. The Footballco Future of Fandom

3. Perspectivas de los aficionados al deporte en 2023

Ya lo iremos desglosando, pero aquí algunos insights relevantes

• Facebook se va, se va, se...

• YouTube es el rey. Detrás está Instagram y TikTok

• Nadie descarte a Discord

• La Gen Z prefiere jugar videojuegos antes que ir a un estadio

• Larga vida a los memes, es uno de sus contenidos favoritos

• La Gen Z ama los crossover

Estos estudios se realizaron en al menos 20 mercados internacionales, algunos de ellos consideraron todas las audiencias y otros tantos solo se enfocaron a la Gen Z.

¿Quién es la Gen Z?

• Las personas que nacieron entre 1997 y 2012

• Generación netamente digital

• Interés en temas sociales, salud mental, diversidad, equidad, bienestar

• Es la más apasionada cuando se trata de comprar productos de marcas que se alinean con sus valores. Un reporte encontró que 45 % han boicoteado un negocio y el 36 % disfruta comprando productos que son compatibles con sus creencias sociales y políticas

Fuentes: Next Gen Afterpay, Morning Consult, Cultura del Consumidor 5WPR

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¿Cómo consume la Gen Z el futbol?

Vamos a comenzar con la pregunta clave y básica para entender el comportamiento de los futuros consumidores de este deporte: ¿Cómo te haces aficionados al futbol?

The Footballco Future of Fandom documenta en su informe que en generaciones anteriores a la Gen Z, 77% de las personas se volvieron aficionadas por ver partidos en la TV o practicando el deporte.

La Gen Z, en un 66%, el motivo fueron 'los amigos' y 'jugando videojuegos'.

Les puedo compartir que mi sobrino (de 13 años) se involucró para jugar por amigos, hasta hace unos cinco años no tenía ni idea de equipos y hoy ya habla de Mbappé, conoce las alineaciones del Real Madrid y demás.

Los tomadores de decisiones de la industria deben entender que la forma en cómo se suman fans no tiene nada que ver a lo que era hace una década.

Si bien es cierto que ahora mismo la Gen Z todavía no tienen independencia económica, eso cambiará en tres o cuatro años y si las ligas y/o clubes los ‘tienen’ en la 'bolsa' podrán monetizar.

El futbol, el deporte más popular del mundo, el de millones de visualizaciones, el todo poderoso del mundo, pues no es 'taaaan' favorito para la Gen Z, sobre todo cuando se compara con otros ‘gustos’.

Tampoco es que el futbol dejará de ser popular o que nadie lo verá, nada de eso, pero lo que la data dice es que ya no es la primera opción para millones.

¿Qué actividades prefiere la Gen Z?

• Jugar videojuegos 35%

• Jugar futbol 22%

• Mirar un partido en vivo en el estadio 17%

• Mirar un partido por televisión de su equipo 15%

• Mirar videojuegos jugando en línea con amigos 8%

• No tiene preferencia 3%

• 75% de los fans de la Gen Z juegan videojuegos (FIFA 65%, Call of Duty 46%, Fortnite 43%, Minecraft 42%, Grand Theft Auto 42%)

Los fans del futuro están Minecraft o Roblox y hay que ir a por ellos. Y eso es lo que han estado haciendo competiciones como LaLiga o la Premier League.

¿Dónde consumen el futbol?

Los informes Gen Z Football Report y The Footballco Future of Fandom detallan que el 'futuro' del consumo de contenido y de futbol cambiará radicalmente en los próximo años.

Por ejemplo, los tomadores de decisiones de la industria -mayoritariamente- crecieron con Facebook como un ente poderoso, robusto y la red social más importante para conectar.

Hace unos meses hicimos el Social Media Report de la Liga MX by Emplifi, y una de las grandes tendencias es justamente que Facebook pierde terreno.

Aqui una gráfica para detallar el consumo de contenido de futbol en FB.

Aquí más insights:

• Ahora mismo, entre todas las edades, YouTube es el líder con el 65% de las preferencias, seguido de Instagram (49%) y Facebook (45%)

• Entre los 16 y 18 años las favoritas son: Instagram (65%), YouTube (63%) y TikTok (55%)

• Entre los 19 y 21 años: Instagram (64%), YouTube (63%) y TikTok (55%)

• Entre los 22 y 24 años: Youtube (64%), Instagram (61%) y TikTok (46%)

Vale la pena decir que Discord toma cada vez mayor relevancia en la Gen Z.

Aunque los clubes en LATAM todavía no le otorgan importancia, es momento de hacerlo.

En general, las preferencias para consumir contenido de futbol en Discord es ya entre 15 y 13%, y este dato (al menos entre la edad de 16 y 18 años) ya superó a Facebook (como se puede ver en la gráfica anterior el gusto por consumir en este grupo de edades es de apenas 9%).

Gen Z Football Report ofrece los siguientes insights:

• 73% de los fanáticos del futbol accede al contenido deportivo a través de dispositivos móviles

• 52% no creen que sea para ellos 'muy relevante' ver partidos en vivo de futbol

Además, en esta generación -como no ocurre en ninguna otra más- las breaking news no figuran entre sus cinco preferencias más relevantes en futbol, en cambio la cuarta opción son los 'memes' un tipo de contenido que no está presente en los gustos de otras generaciones.

Y esto también lo confirman los números:

Por ejemplo, las cuentas de X de Out Of Context Football que son sátira, memes, videos graciosos tiene 3.9 millones de seguidores, o Troll Football con 3.5 millones. Ahí se puede entender un poco la relevancia de este tipo de contenido en el futbol.

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¿Cuál es el camino a seguir?

No todas las recomendaciones -lo tenemos claro- sirven para todos, porque estos estudios son generales, pero sí que es verdad que son una guía para explorar, testear, crear algún MVP.